オンラインセミナー
スーパーバイザー養成講座
店舗運営管理のコツを学び、本社と店舗をつなぐスーパーバイザーを目指します
スーパーバイザー、なんでも屋になっていませんか？
御社のスーパーバイザーはどんな役割と仕事を担っていますか？
明確でなければ成果を求められません。兼務業務が多い、本社や現場の雑用を担っている、ヘルプ要員になっている。
そのような役割ではスーパーバイザーとしての成果を出すことは到底できません。
本来の業務は現場にあり、機能の仕方で業績が大きく変わります。
本セミナーは事例を紹介しながら、スーパーバイザーのあるべき姿・役割、部下（店長）育成を学んでいきます。
また、１つの店舗をまとめる店長と、複数店舗をまとめるスーパーバイザーでは管理方法が全く異なります。
スーパーバイザーになってから壁にぶつかった方にもおすすめのセミナーです。
研修のねらい
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SVとしての使命・役割・仕事の理解
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店舗訪問の際にやるべきこと、優先順位を理解する
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SVとして信頼される思考と行動を身につける
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部下を成長させるスキルを学ぶ
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スーパーバイザーを機能させる各種制度を学ぶ
対象者
スーパーバイザーの候補者
SV制度を検討中の企業の方
新人スーパーバイザー
SV制度を導入している企業の方
講義内容
開催時間 9:30-15:30
6時間のうち、ランチタイムと随時休憩時間があります
zoom使用
プレゼン形式
テキスト
ディスカッション
１．スーパーバイザーとは？
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はじめに（自己紹介）
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スーパーバイザーの使命
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スーパーバイザーの役割
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店長の仕事
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スーパーバイザーの仕事
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店長とスーパーバイザーの仕事の違い
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スーパーバイザーの仕事のウエイト
３．SVに必要なスキルと７つのマインド
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SVに必要なスキル
○コーチング（問題解決・目標達成）
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SVが持つ７つのマインド
２．SVの６つのオペレーション
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具体的な業務を見ていく前に...
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６つのオペレーション
○セキュリティ＆セーフティオペレーション
○スタッフィングオペレーション
○トレーニングオペレーション
○QSCオペレーション
○セールスオペレーション
○プロフィットオペレーション
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年間タイムフレーム
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SV６つのオペレーションまとめ
４．SV制度事例紹介
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オリエンテーションプログラム
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SVマニュアル
講師紹介
代表取締役 鳥越 恒一
1973年生まれ。金融業、飲食業を経て2003年、株式会社ディー・アイ・コンサルタンツ入社後、人財開発研究部の担当役員として部門を統括。2012年にDIC幹部育成コンサルティング株式会社を設立し、社長に就任。
上場企業からスタートアップ企業まで、飲食・小売・サービス業の人財育成に精通したコンサルティングに従事。年間4000人の店長から相談を受け、これまでに延べ５万人以上の店長の悩みや現場の課題に対して徹底的に取り組んできた。プライベートでは武道を通して「いじめに負けない いじめない」をテーマに青少年の健全育成に尽力（空手道護心会 代表師範、埼玉県テコンドー協会 副会長、テコンドー護心会 代表師範）。
