【3ヶ月実践】成果を出したい店⻑のための
相互理解を深める
コミュニケーションセミナー
上司・部下との関係性を高め、仕事の質を向上させる
人に恵まれていると感じる人、そうでない人には環境の受け止め方と自身の行動に大きな違いがあります。それは人間関係の中で起きる物事を自ら主体的に捉え、行動を起こしているかどうかにあります。
今回は、自分を起点として主体的に周囲とのコミュニケーションを活性化させる方法を皆さんにお伝えします。
基本となるコミュニケーションスキルの他、上司・先輩、同僚、部下・後輩と各階層に対して「自分がどんな行動を起こすべきなのか？」に焦点を当てて、関わり方や向き合い方を丁寧に解説していきます。店長・リーダーとしてチームワークを高めたい、職場内に苦手な方がいる、上司・部下に恵まれない、そんなことに日々お悩みの方ぜひ本セミナーで一緒に学びましょう！
本セミナーはオンライン講義２回終了後、個別にマンツーマン指導・フィードバックを行います。学びっぱなしにせず、講師が受講者様企業へ訪問※し、これまでの取り組み・今後の課題解決に向けた助言・指導を行います。
本セミナーのねらい
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上司との関係性を良好にする
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会話上手になる
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人間関係での不安が減る
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部下との関係性を良好にする
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ほめ上手になる
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聞き上手になる
対象者
管理者、リーダー
人材育成に従事される方
職場の人間関係を良くしたい方
聞く力を身に着けたい方
講義内容
ZOOM使用
プレゼン形式
テキスト
ディスカッション
オンライン
第1講．聞く力・上司とのコミュニケーション
講義時間：3時間
▼コミュニケーションがうまくなる大秘訣
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話の聞き方のコツ
→感情を捉える
→相手の話しやすい話題から広げる
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ヒアリング手法
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話し方
▼上司とのコミュニケーション術（上司マネジメント）
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上司の視点を捉える
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上司の期待を確認する
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上司の不安点を捉える
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相談→連絡→報告
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上司への伝え方
オンライン
第2講．部下とのコミュニケーション
講義時間：3時間
▼部下とのコミュニケーション術
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部下プロファイリング→⻑所の深堀り（潜在的⻑所の発掘）
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部下のタイプ別アプローチ手法
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褒め方（潜在的⻑所の称賛、承認）
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叱り方（指摘と指導の違い）
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面談の重要性（1on1との違い、使い分け）→面談の種類（目標設定、評価、メンタルケア）
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部下にこそ、相談する
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部下育成の心構え（育成イメージを押し付けない）
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仕事の任せ方（⻑所、強みをきっかけに任せ、その過程で弱みを克服する）
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部下から信頼を得る重要な要素
訪問
第3講．個別対応：マンツー指導＆フィードバック
受講者様のところへ講師が訪問またはオンラインで、取り組みの振り返りや個別指導・相談を承ります。
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3ヶ月取り組みの振り返り
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個別対応
※訪問は、首都圏（東京、埼玉、千葉、神奈川）の受講者様を対象といたします。
講師交通費の受講者様負担はありません。
上記以外の地域の受講者様はオンラインでの対応とさせていただきます。
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