スーパーバイザーが本来やるべき仕事が１日でわかる
スーパーバイザー養成講座
スーパーバイザー、なんでも屋になっていませんか？
御社のスーパーバイザーはどんな役割と仕事を担っていますか？
明確でなければ成果を求められません。兼務業務が多い、本社や現場の雑用を担っている、ヘルプ要員になっている。
そのような役割ではスーパーバイザーとしての成果を出すことは到底できません。
本来の業務は現場にあり、機能の仕方で業績が大きく変わります。
本セミナーは事例を紹介しながら、スーパーバイザーのあるべき姿・役割、部下（店長）育成を学んでいきます。
また、１つの店舗をまとめる店長と、複数店舗をまとめるスーパーバイザーでは管理方法が全く異なります。
スーパーバイザーになってから壁にぶつかった方にもおすすめのセミナーです。
本セミナーのねらい
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SVとしての使命・役割・仕事の理解
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店舗訪問の際にやるべきこと、優先順位を理解する
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SVとして信頼される思考と行動を身につける
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部下を成長させるスキルを学ぶ
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スーパーバイザーを機能させる各種制度を学ぶ
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エリアで成果を出す方法がわかる
対象者
スーパーバイザーの候補者
SV制度を検討中の企業の方
新人スーパーバイザー
SV制度を導入している企業の方
講義内容
■講義時間
講義6時間＋お昼休憩1時間
ZOOM使用
プレゼン形式
テキスト
ディスカッション
１．スーパーバイザーとは？
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スーパーバイザーは本当に必要か？
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店長とスーパーバイザーの仕事の違い
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スーパーバイザーのマネジメント業務
２．スーパーバイザーが行う人事
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要員計画と適正配置
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離職防止の取組
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募集・採用活動
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人事評価制度の運用
３．スーパーバイザーが行う部下育成
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教育ツールの整備
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集合研修
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同行臨店、繁盛店視察、競合店視察
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店舗会議（資料作成と発表）
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エクスチェンジプログラムの実施
４．スーパーバイザーが行う顧客満足向上
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店舗チェック（ビジテーションレポート）
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環境整備
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顧客アンケート
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覆面調査
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コンテスト
５．スーパーバイザーが行う売上向上
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マーケティング戦略
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視認性の改善
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KPIとKAIの設定と実行管理
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売上分析
６．スーパーバイザーが行う利益管理
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変動費のチェック（異常値の発見）
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売上原価のコントロール（ロス管理、相乗積）
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限界利益率と損益分岐点の把握・活用
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固定費の変動化
７．スーパーバイザーが持つべきマインド
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スーパーバイザーが持つべきマインド
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